Monday, July 14, 2008

原來user也不是好當的

今天一整天都在和Hyperion Performance奮鬥



公司用Oracle ERP, Hyperion Performance Suite和Hyperion Planning還有Essbase



基本上我搞不太懂這些東西之間的串聯



同事都是念財務的 要問系統架構都不懂



IT的文件都很technical..只畫出有哪幾台server



然後就畫個dataware house的資料從Oracle, PLM等等的系統來

(廢話.....每家dataware house都是這樣 不然只有一個資料來源就不需要dataware house啦)



還是附上server的IP和DMZ區有哪幾台主機的那種網路架構圖...看的我想打電話罵IT..搞什麼鬼



這要是哪個user看的懂 對user有用才有鬼  連我以前當auditor或是consultant都不想看這種圖



其他BI架構的說明文件 看就知道是直接從Hyperion廣告剪下來  把它寫的超好....其他啥都沒寫


搞懂背後的的business rules真的是件麻煩的事情

 

Hyperion的performance裡有一堆報表



我又找不到欄位定義的文件 得要一個一個開欄位去看像是SQL語法的東西



這還是IT被我狂CALL之後我才問到的


而且Hyperion附的說明文件很爛..連個If statement和count的語法都很難找 找到也看不太懂...



今天花了一整天在看這些東西和它的SQL語法



我想IT support的那個人今天接了我兩通電話應該已經很煩了



但IT那傢伙又說文件全都被前面的人搞丟了



既然他都這樣說...我就當成他不怕我call他



只是user真的很難當 我的每個同事都是自己摸索出來



只會用有跑過的那些報表 大多數報表都不知道是做什麼用的 >_<



 

而且Hyperion Performance, Hyperion Planning和Essbase的帳號密碼好像都和AD的帳號不同



ID還有大小寫之分 真麻煩 搞的我頭昏腦脹



因為除了這些 公司ilearning的系統也是另外一個帳號 還有薪資系統也不一樣 



難怪我老闆把所有的密碼都寫在小本子上



我想念勤業把所有的系統都納入AD控管 雖然我們密碼複雜度的規定很多



可是起碼我不用記N套密碼 想當初都覺得客戶的user為什麼要把密碼都寫在紙條上面貼在鍵盤後面



現在我知道為什麼了 原來user也很難當~~~



6 comments:

Grandpa said...

好像有學到一點東西, 請加油!

Sofya said...

妳們公司這種狀況真是太誇張了..

IT部門的Q單位是混吃等死了嗎



我公司恰好相反...

我們的IT是被user搞到很煩..三不五時就威脅要highlight給大老闆...

Grandpa said...

回阿植, 所以IT是老闆嗎? ...XD

植筠 said...

同感

我們公司的it負責範圍為"跟電腦有關的事"...

calflu said...

我想我們的IT可能也很討厭我



因為我跑不出我要的報表就打電話去問到底是怎麼一回事



IT可能覺得我是笨user 自己都找不到自己要的東西



問題是它的user guide真的寫的太簡單 我看過之後發現沒用



我也可以自己花時間去看欄位的SQL語法調整 但我根本就不想看



因為那起碼有20個欄位以上



今天我又打電話給IT 因為我要在Oracle ERP上買計算機



可是我怎麼樣就是不能結帳付錢買東西



我明明都照IT網頁上寫的說明去做了



我想IT helpdesk一定很討厭我這個幾乎2天就打一次電話去的人



可是我也覺得他們很討厭呀 搞半天下班前都還沒回我



我只要買計算機 我已經搞了一下午都買不成功



自己照網頁上修正了2個系統預設設定帶出來造成的錯誤都還不行 爛Oracle

number2 said...

這讓我想起我們家某位IT總會說他們很笨的 user要什麼就給什麼...所以

要講清楚要長的怎樣...然後呢...



怎麼給都給不出我要的=.="



然後呢 老要我們自己加工 看著辦.....